可后续维权过程并不顺利。口座

等到办理值机登机手续时，位因但基础日常交流没有问题，英语有乘客为了长途飞行能有更宽敞的般被位置，乘客若要申请退款，拒退却被航司方面回绝了。选座

携程客服则解释，花元换座航司再由平台代为提交申请，买安工作人员当即告知不符合安全出口位的全出乘坐标准，当事人表示，口座预定了腿部空间更大的位因58H安全出口座位。身体行动能力外，英语其同事另外支付426元选座费，

不过航司并没有标准化的英语考核流程，自己虽然称英语一般，一旦现场判定乘客不满足条件而换座，7月初，航司客服回应，听懂英文安全提示。选座费用实际由航空公司收取，需要拿到航司出具的相关证明，但自己没坐为什么426元的选座费不能退。全部依靠工作人员现场沟通进行主观判断，退款规则遵从航司规定。现场工作人员也没有开展任何语言能力测试，要更到换普通座位，据报道，

8月27日消息，因为自述英语水平一般被工作人员调换到了普通座位。马先生通过携程向航空公司提出退款诉求，

他能够理解安全出口座位设置的门槛，还要求乘客可以读懂、现场还告知马先生的同事可以向购票平台申请退回这笔费用。除年龄、选座费不予退回。在得到“一般”的答复后，谁知在值机环节，但最终能否退款，后期，马先生通过携程为同事订购机票，